Conditions d'utilisation,
Politique de vie privée,
Conditions générales de vente.
Ces conditions de service sont un accord entre le site Web ("Exploitant du site Web", "nous" ou "nos") et vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre "). Le présent accord définit les conditions générales de votre utilisation de ce site Web et de l'un de ses produits ou services (collectivement, "site Web" ou "services").
Bien que ce site web puisse être lié à d'autres sites web, nous ne sommes pas impliqués, directement ou indirectement, dans aucune approbation, association, parrainage, adhésion ou affiliation avec un site web lié, sauf indication contraire dans la présente.
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|Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre le vendeur et l'acheteur, à savoir l'entreprise AC3D et l'acheteur, désigné ci-après comme le "client".
|Produits
Les produits présentés sur le site internet d'AC3D sont à titre indicatif.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont définies avec le client pour l'élaboration du devis. Le client est responsable du choix des produits qu'il souhaite commander.
Les impressions sont des objets décoratifs et ne sont pas conçues à des fins de jeux pour enfants. Il est de la responsabilité du client de tenir les objets hors de la portée des enfants.
|Photos
Les couleurs des produits peuvent légèrement différer dans la réalité selon le réglage de votre écran.
Les photos hors showroom, sont utilisées en guise d'illustration et ne correspondent pas obligatoirement aux produits proposés. Certaines images ont été générée par une IA.
Les photos du showroom sont de réelles photos des impressions. La luminosité ou les fonds ont pu être retravaillés pour mettre l'objet en valeur mais aucune retouche n'est faite sur le produit lui-même.
|Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont à la charge du client et seront indiqués avant la validation de la commande.
Un devis sera présenté avant validation de la commande.
|Commande
Le client peut demander un devis via le formulaire de contact du site internet de l'entreprise AC3D. La commande ne sera considérée comme définitive qu'après validation du paiement. AC3D se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige dont il en sera prévenu.
Notre entreprise s'engage à ne pas accepter les commandes qui véhiculent des messages racistes, homophobes ou contraires à l'éthique. En tant qu'organisation responsable, nous prônons l'égalité, le respect et la diversité. Ainsi, nous nous réservons le droit de refuser toute demande qui va à l'encontre de ces principes fondamentaux.
|Livraison
Les produits commandés seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Un numéro de suivi du colis sera transmis par un mail de confirmation lors de l'envoi de cette commande (sous 2 à 4 jours) dans le cas où le client a fourni son adresse mail en information de livraison lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des aléas des sociétés de livraison. En cas de retard de livraison, la responsabilité d'AC3D ne pourra être engagée.
|Paiement
Le paiement de la commande s'effectue par carte bancaire, par PayPal ou par chèque. Les paiements sont sécurisés (Système 3D Secure) et les données bancaires des clients ne sont pas conservées.
|Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande (décris par le numéro de suivi du colis) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour seront à la charge du client. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, il doit informer AC3D de sa décision de se rétracter à l'adresse e-mail indiquée sur le site internet dans la page Contact. Le client peut également informer AC3D de sa décision de se rétracter par voie postale à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'envoi sur le colis.
|Retour des produits
Les produits doivent être retournés à AC3D, en parfait état de revente. Le client est responsable des frais de retour des produits. Les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse "Expéditeur" indiquée sur le colis dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date de notification de la décision de rétractation.
|Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, AC3D s'engage à rembourser le client dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de rétractation. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de la commande, sauf accord auprès du client pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement. La société se réserve le droit de différer le remboursement jusqu'à la récupération effective des produits.
|Exceptions de rétractation et à la politique de retour pour produit endommagé
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ou le droit de retour pour produit endommagé s'applique uniquement aux produits qui ont été endommagés pendant l'expédition. Nous ne pourrons pas accepter les retours de produits qui ont été endommagés suite à une mauvaise utilisation ou à une négligence de la part du client.
Les
produits personnalisés, ne sont ni repris, ni échangés.
Nous espérons que cette politique de retour vous apportera une tranquillité d'esprit lorsque vous achetez chez nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
|Politique de retour pour produit endommagé
Nous sommes déterminés à offrir une expérience de shopping en ligne satisfaisante à nos clients. Si vous recevez un produit endommagé, nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement le problème.
10.1. Notification de l'incident :
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement en nous fournissant par mail dans la rubrique contact : une photo claire du produit endommagé, le nom/prénom indiqué lors de la commande et votre numéro de commande. Nous examinerons l'incident et prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais pour organiser le retour du produit.
10.2. Retour du produit :
Si nous sommes d'accord que le produit est effectivement endommagé, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez nous renvoyer le produit. Nous vous demandons de conserver l'emballage d'origine ainsi que tous les accessoires et documents pour faciliter le processus de retour.
10.3. Remplacement, échange ou remboursement :
Une fois que nous recevrons le produit endommagé, nous procéderons à un examen pour confirmer le problème. Si le produit est effectivement endommagé, nous vous enverrons le même produit de remplacement dans les plus brefs délais. Si le produit n'est plus disponible, nous vous proposerons un échange d'un produit disponible sur le site d'une valeur égale au produit endommagé, ou un remboursement complet du produit.
|Garantie
Les produits vendus sont garantis conformément aux dispositions légales en vigueur.
|Litiges
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions générales de vente sera de la compétence exclusive des tribunaux compétents.
|Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées par AC3D sont destinées à la gestion des commandes et à l'amélioration des services proposés. Elles ne seront pas transmises à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.